Самолёт Turkish Airlines должен был отправиться в Турцию в ночь на 18 декабря, однако пассажиров пустили на борт только в семь утра. Отправиться на отдых им так и не удалось — туристы прождали взлёта в салоне самолёта два часа, после чего их без объяснения причин высадили и вывели в «чистую зону».
По словам пассажиров Turkish Airlines, вместе с ними туда отправили людей и с других рейсов — таким образом образовалась толпа примерно в 400 человек. При этом представители авиакомпании и аэропорта даже не стали объяснять, в чём причина задержек. Туристам лишь раздали ваучеры на питание и сообщили, что экипажу нужно отдохнуть десять часов. Вылет всё равно так и не состоялся.
Это уже второй подобный случай во Внуково за неделю. С 15 декабря оттуда не могли вылететь около тысячи человек, которые планировали отправиться в Египет. Тогда задержка произошла из-за того, что Иордания, через которую идёт маршрут, закрыла небо для российских самолётов с двойной регистрацией.
